Conteúdo prático da P2W para empresas que desejam prever expandir no modelo de franquias e entender os principais estágios de comportamentos dos seus clientes, franqueados.

O E-Factor no Franchising

Como potencializar a relação franqueador–franqueado e gerar redes de alta performance

✦ Sumário

1. Introdução
2. O que é o E-Factor
3. As 5 competências do franqueado de sucesso
4. Os 3 pilares da relação franqueador–franqueado
5. 6 estágios comportamentais do franqueado
6. Gráficos e visualizações estratégicas
7. Consequências da má gestão do E-Factor
8. Conclusão estratégica
9. Referências

1. Introdução

A construção de redes de franquias sólidas vai muito além de manuais, treinamentos ou contratos bem redigidos. A longevidade e a lucratividade de uma rede estão profundamente ligadas à qualidade do relacionamento entre franqueador e franqueado.

O E-Factor — termo cunhado por Greg Nathan — emerge como um modelo essencial para compreender o comportamento dos franqueados ao longo de sua jornada e como conduzi-los da empolgação inicial à colaboração estratégica (Glee → We). Este e-book traduz essa teoria para a prática, com aplicação direta para gestores de franquias brasileiras.